В соответствии со статьей 23.1. Федерального закона от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.
В 2023 году Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при министерстве труда и социального развития Новосибирской области проведена независимая оценка в отношении 17 муниципальных организаций социального обслуживания. Итоги независимой оценки качества размещены на официальном сайте министерства труда и социального развития Новосибирской области в разделе «Независимая оценка качества/Проведение независимой оценки качества» https://mtsr.nso.ru/page/1275
Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Куйбышевского района набрало 98,92 балла в сводном рейтинге https://bus.gov.ru/info-card/377373.
